民生银行石家庄分行积极履行消费者权益保护主体责任，提升金融消费者权益保护意识。11月，分行组织辖内经营机构开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的常态化教育宣传活动，聚焦强化消费者风险防范意识和能力，助力提升银行消费者金融素养。 

民生银行石家庄分行走进新华区明珠花苑、铁路宿舍等7家社区，面向老年客群，开展“点亮燕赵地图，谱写消保宏篇”进社区教育宣传活动。通过发放宣传折页，以案说险等方式，进一步增强老年人消费风险防范意识和自我保护能力，切实维护老年消费者合法权益。分行组织客户开展观影活动40余场，同时融入了消保教育宣传。观影开始前，分行消保讲师通过以案说险，互动问答等方式向在场客户普及电信诈骗识别和防范知识，提示客户在面对欺诈诱惑时，保持理性，维护自身生命和财产安全。

民生银行石家庄分行针对残障消费群体，自主创作动画短视频《残障人士防诈，警惕“关爱”陷阱》，组织全辖经营机构转发，扩大金融教育宣传覆盖面，营造良好的宣传氛围。

民生银行石家庄分行通过线上线下多种形式普及金融知识，提示金融风险。分行将持续提供优质的金融服务，引导金融消费者正确使用金融服务，切实保障金融消费者的合法权益，为人民群众的美好生活贡献民生力量。